O agrupamento de Referência é onde você vem quando a dúvida é sobre um termo ou sobre um detalhe de comportamento. Não tem passo a passo; tem listas e tabelas organizadas para você ler e voltar ao trabalho.
O que você vai encontrar aqui
- Glossário: os 60 e poucos termos do Regulagem explicados em linguagem clara. Entidades, estados, ações, métricas. Para quem ouviu "cotação cherry-pick" ou "aguardando MOP" e quer entender.
- Estados e Transições: cada item importante do sistema (evento, tarefa, cotação) tem um conjunto fechado de estados possíveis e regras de quando pode pular entre eles. Aqui você encontra o mapa completo.
- Permissões por Papel: matriz que cruza os papéis de usuário (administrador, gerente, analista, leitor, super admin) com as operações do sistema (criar, editar, aprovar e outros). Útil quando alguém diz "não consigo fazer isso".
Quando esta área é útil
- Você recebeu uma mensagem ou tarefa com um termo desconhecido: vá ao Glossário.
- Um evento ficou parado em um estado estranho e você quer saber se isso é normal: vá a Estados e Transições.
- Tentou fazer alguma coisa e o sistema disse que você não tem permissão: vá a Permissões por Papel.