Resultado da Análise

Pontos de Atenção

Às vezes, o sistema encontra situações que precisam de uma verificação manual, ou seja, algo que ele não conseguiu resolver sozinho e que precisa da sua avaliação. Essas situações aparecem na seção Pontos de Atenção, com alertas em destaque.

Veja alguns exemplos comuns:

CNH ilegível: O sistema não conseguiu ler a foto da CNH do condutor. Isso pode acontecer quando a foto está escura, borrada ou cortada. Nesse caso, você precisa verificar o documento manualmente.
Dano incompatível com o relato: O dano identificado nas fotos não corresponde ao que foi descrito pelo associado. Por exemplo: o relato diz "colisão frontal", mas o dano aparece no para-choque traseiro. Esse tipo de situação merece atenção especial.
Licenciamento vencido: O sistema identificou que o licenciamento do veículo está fora da validade. Dependendo da situação, isso pode gerar uma sindicância. Verifique a data de validade do CRLV.
CNH incompatível: A categoria da habilitação do condutor não é compatível com o tipo de veículo. Por exemplo: CNH categoria A (motos) conduzindo um carro. Esse ponto pode resultar em negação do sinistro.

Lembre-se

Os pontos de atenção são alertas do sistema. Eles indicam que algo precisa ser verificado, mas a decisão final é sempre do analista. Analise cada caso com cuidado antes de tomar qualquer decisão.

Esta é a seção mais importante, onde são apresentados os resultados da análise automática:

Decisão Técnica

O sistema faz uma avaliação técnica dos danos do veículo e apresenta uma decisão preliminar, que pode ser:

Tentativa de reparo: os danos podem ser reparados
Perda total: os danos são extensos demais para reparo viável

Essa decisão é um indicativo do sistema, não uma decisão final. O analista pode alterar a decisão técnica na edição da análise.

Parecer do Sistema

Conclusão da análise automática
Identificação de possíveis inconsistências
Recomendações para o analista

Pontuação de Confiabilidade

Indica o nível de confiança da análise automática, de 0% a 100%:

70% ou mais: A análise é considerada confiável. Revise normalmente.
Abaixo de 70%: Preste atenção especial, pois pode haver inconsistências. Verifique os documentos e fotos manualmente.

Importante: A pontuação é uma orientação, não uma decisão final. O parecer do analista é sempre necessário.

Observações

Notas adicionais geradas pelo sistema
Referência aos Pontos de Atenção identificados (veja a seção acima)

Botões de Ação

Na página de visualização, você encontra os seguintes botões:

Editar: Abre a página de edição para alterar dados
Baixar Relatório: Gera e baixa o relatório em PDF
Voltar: Retorna ao Dashboard

Neste artigo

Pontos de Atenção