Esta seção explica o processo completo para cadastrar um novo evento (sinistro) no sistema Intellaris.
Acessando a Criação de Análise
Existem duas formas de acessar o formulário de nova análise:
- Botão superior: Clique em "Nova Análise" (botão azul) no canto superior direito
- Sidebar: Clique em "Criar Análise" no menu lateral
Dados do Analista
Esta seção é preenchida automaticamente com base no usuário logado:
- Nome do Analista
- Nome cadastrado no sistema
- E-mail do Analista
- E-mail de login
Estes campos são fixos e não podem ser alterados. Certifique-se de estar logado com suas próprias credenciais antes de criar uma análise.
Termo de Acionamento
Nesta seção, você deve registrar o relato do associado sobre o sinistro:
Relato do Associado
- Descrição: Texto livre com a descrição do sinistro nas palavras do associado
- Mínimo: 50 caracteres (obrigatório)
- Máximo: Sem limite
O relato pode vir de duas fontes:
- Sistema integrado: Copiado do sistema de acionamento
- Termo manuscrito: Digitado a partir do termo de acionamento em papel
Seja fiel ao relato original do associado. Este texto é importante para a análise automática do sistema.
Informações Adicionais do Sinistro
Esta seção coleta informações complementares sobre a ocorrência:
Utilização do Veículo no Momento
Selecione uma das opções:
- Lazer
- Trabalho
- Casa para o trabalho (ou vice-versa)
- Viagem
- Curso
Quantidade de Passageiros
Selecione a opção correspondente:
- Nenhum passageiro
- 1 a 5 passageiros
- 6 ou mais passageiros
Checkboxes Adicionais
Marque as opções que se aplicam:
- Associado se considera culpado
- O associado assume responsabilidade
- Foi registrado BO imediatamente
- Boletim de Ocorrência feito logo após o sinistro
- Utilizou reboque ou assistência 24h
- Usou serviço de guincho ou assistência
- Está em dia com os pagamentos
- Mensalidades da associação em dia
- Possui antifurto/rastreador
- Veículo tem dispositivo de segurança
- Trabalha como motorista de aplicativo
- Usa o veículo para Uber, 99, etc.
Documentos Obrigatórios
Nesta seção, você deve enviar os documentos necessários para a análise:
CNH do Condutor
- Formatos aceitos
- PDF ou Imagem (JPG, PNG)
- Quantidade
- Apenas 1 arquivo
- Recomendação
- Preferir PDF para melhor qualidade
- Conteúdo
- Deve mostrar frente e verso em um único arquivo
CRLV do Veículo
- Formatos aceitos
- PDF ou Imagem (JPG, PNG)
- Quantidade
- Apenas 1 arquivo
- Recomendação
- Preferir PDF para melhor qualidade
Boletim de Ocorrência
- Formato aceito
- Apenas PDF
- Quantidade
- Apenas 1 arquivo
- Obrigatório
- Sim, para análise do associado
Como Enviar Documentos
- Clique no campo de upload ou arraste o arquivo
- Aguarde o carregamento
- Verifique se o arquivo foi aceito
- Repita para cada documento
Para documentos com frente e verso, digitalize ambos os lados em um único PDF ou tire uma foto que capture os dois lados.
Fotos do Veículo Sinistrado
Nesta seção, você deve enviar as fotos do veículo para análise automática:
Especificações
- Quantidade máxima
- 10 imagens
- Tamanho máximo por imagem
- 10 MB
- Formatos aceitos
- JPG, PNG
Boas Práticas
- Apenas o veículo do associado: Não inclua fotos de veículos terceiros
- Evite repetições: Não envie fotos iguais ou muito similares
- Variedade de ângulos: Inclua fotos de diferentes ângulos do dano
- Qualidade mínima: Garanta que as fotos estejam nítidas e bem iluminadas
- Seleção criteriosa: Escolha as melhores fotos entre as disponíveis
Como Enviar Fotos
- Clique na área de upload ou arraste as imagens
- Selecione múltiplas fotos de uma vez (até 10)
- Aguarde o carregamento de todas
- Remova fotos indesejadas clicando no X
Termo de Consentimento
Antes de iniciar a análise, você deve aceitar o termo de consentimento:
- Leia o termo de consentimento (clique no link se necessário)
- Marque a checkbox: "Declaro que li e concordo com os termos de consentimento para análise deste sinistro"
- A opção "Política de Privacidade" abre a página com todos os detalhes
A análise não será iniciada sem a marcação desta checkbox.
Botões de Ação
- Iniciar Análise
- Envia os dados e dispara o processamento automático
- Nova Análise
- Limpa todos os campos do formulário
- Ir para Home
- Retorna ao Dashboard
Ao clicar em "Nova Análise" ou "Ir para Home", todos os dados preenchidos serão perdidos. Certifique-se de salvar antes se necessário.
Análise de Terceiros
Quando o sinistro envolve um terceiro (outro veículo), é necessário criar uma análise separada vinculada ao evento principal.
Como Acessar
- No formulário de análise, clique na aba "Análise de Terceiros"
- O sistema muda para o tema roxo, indicando o modo terceiro
- O cabeçalho indica "Análise de Terceiros"
Diferenças em Relação à Análise do Associado
- Tema visual
- Associado: Azul | Terceiro: Roxo
- Boletim de Ocorrência
- Associado: Obrigatório | Terceiro: Não é necessário
- Vinculação
- Associado: Evento independente | Terceiro: Vinculado a evento principal
Vinculação ao Evento Principal
- Campo obrigatório: ID do evento do associado
- O terceiro fica vinculado ao sinistro principal
- Permite visualização integrada no relatório
Documentos do Terceiro
- CNH do condutor (PDF ou imagem)
- CRLV do veículo (PDF ou imagem)
- Fotos do veículo terceiro (até 10 imagens)
Boas Práticas para Terceiros
- Mesmas orientações de qualidade de fotos
- Evitar imagens repetidas ou de baixa qualidade
- Garantir que as fotos são do veículo terceiro correto