Esta seção explica o processo completo de abertura de um novo evento no Intellaris, desde a solicitação do associado até a criação da análise.
O Intellaris possui três tipos de evento, cada um com um formulário próprio e uma cor visual diferente:
- Associado (tema azul): evento principal do associado
- Terceiro (tema roxo): evento vinculado a outro veículo envolvido
- Vidros (tema verde): evento específico para danos em vidros
Esta página documenta a abertura do evento. Para o formulário e documentos, consulte Formulário e Documentos. Para terceiros, consulte Análise de Terceiros. Para vidros, consulte Evento de Vidros.
O diagrama abaixo mostra os tres tipos de evento disponiveis, cada um com visual e formulario proprios:
Como Funciona a Abertura de Evento
Existem dois caminhos para abrir um evento no Intellaris:
| Abertura pelo Associado | Abertura Manual | |
|---|---|---|
| Quem preenche | O próprio associado | O usuário do Intellaris |
| Como funciona | O associado solicita via WhatsApp e recebe um link para o formulário | O usuário acessa o formulário diretamente no Intellaris |
| Quando usar | Fluxo padrão, sempre que possível | Situações que necessitam de suporte humano |
| Análise | Roda automaticamente após o envio | Roda automaticamente após o envio |
No fluxo padrão, o associado preenche o formulário sozinho. O usuário do Intellaris atua como verificador do processo, acompanhando os eventos criados e intervindo apenas quando necessário.
Abertura pelo Associado (via WhatsApp)
Este é o fluxo ideal de abertura de evento. O associado realiza todo o processo pelo celular:
O formulário que o associado preenche contém os mesmos campos descritos na página Formulário e Documentos (dados pessoais, relato, documentos, fotos e termo de consentimento).
Abertura Manual (pelo Usuário)
Quando usar: Quando o associado não consegue preencher o formulário sozinho ou em situações que exigem intervenção do usuário.
Existem duas formas de acessar o formulário de nova análise:
- Botão superior: Clique em "Nova Análise" (botão azul) no canto superior direito
- Sidebar: Clique em "Criar Análise" no menu lateral
Dados do Analista
Esta seção é preenchida automaticamente com base no usuário logado. Esses dados identificam quem criou a análise, por isso é importante que cada analista use seu próprio login.
- Nome do Analista
- Nome cadastrado no sistema
- E-mail do Analista
- E-mail de login
Estes campos são fixos e não podem ser alterados. Certifique-se de estar logado com seu próprio usuário e senha antes de criar uma análise.